Корзина
141 отзыв
Ура! Новогодние скидки -18% на весь каталогВ каталог
+380
99
302-67-95
Бижутерия и Украшения
Как заказать и прочая интересная информация для посетителей

Как заказать и прочая интересная информация для посетителей

Как заказать?
Как оплачивать?
Гарантии полученияКак и когда получить посылку?Если что-то не так

На данной странице представлена информация о процессе покупки ― от заказа на сайте до получения посылки в отделении почты. Слева Вашему вниманию меню для быстрого перехода по разделам – кликайте по интересующему разделу и читайте. Информация актуальна и для пользователей нашего интернет-магазина бижутерии и клиентов торгового центра Prom.ua (там также размещены наши товары).​ 

Как заказать?

 

Способов заказать у нас изделия два: при помощи кнопки «Оформить заказ» и по телефону. Далее мы продемонстрируем каждый из способов пошагово.


Способ 1 ― заказ при помощи классической корзины 

 

1. Нажимаем на кнопку «Купить» (на портале Prom.ua кнопка выглядит немного иначе)

 

 

2. Автоматически открывается форма оформления заказа. Если Вы хотите добавить в заказ еще одно изделие – смело закрывайте окошко, нажав на крестик (изделие останется в корзине). Корзина выглядит вот так на Prom.ua

 

 

 

и на нашем сайте.

 

 

 

Вы сможете вернуться к оформлению заказа позже, как только решите, что это окончательный заказ – нужно будет всего лишь кликнуть по ней. Если Вы уже готовы оформить заказ – приступайте.

 

Всего нужно будет отметить 10 полей (обязательны только имя и телефон, остальное можно не заполнять, если куда-либо спешите). Ниже фото-пример, а также наши пояснения по пунктам.

 

 

  1. Способ оплаты. (не обязательное поле) можете просто узнать по телефону наиболее приемлемый вариант в Вашем случае.
  2. Способ доставки (Новая Почта) – этот вариант по умолчанию. Является наиболее быстрым и качественным способом.
  3. Впишите имя (Как в паспорте) на украинском или русском языке.
  4. Впишите фамилию (Как в паспорте) на украинском или русском языке.
  5. Выберите «В отделении» или «Адресная доставка»
  6. Выберите город, в который следует доставить заказ.
  7. Выберите отделение почты (не обязательное поле, если Вы не знаете его номер)
  8. Электронная почта по желанию (рекомендуем указать, как запасной способ связи)
  9. Номер мобильного телефона – обязательно. На указанный номер позвонит менеджер и будут присланы инструкции оплаты, а также номер ТТН для получения посылки.
  10. Можете дополнить заказ важной информацией, нажав «Оставьте комментарий», если ничего не хотите добавить – не нужно. Теперь нажмите кнопку «Оформить заказ» ― именно с этого момента мы сможем принять Вашу заявку. (Пока товары находятся во вкладке «Корзина» ― менеджер не знает о существовании заказа, будьте внимательны!) Вы увидите окошко приветствия с подтверждением того, что заказ принят.

 

 

 

Готово, менеджер свяжется с Вами в порядке очереди для выяснения деталей и отправки реквизитов (в случае предоплаты).

 

Способ 2 Позвоните нам по телефонам, указанным в разделе «Контакты».

 

Прежде запишите куда-либо артикулы изделий. Артикулы указываются в названии товара. Вот так это выглядит.

 

 

Далее сообщите все артикулы товаров, которые хотите купить и следуйте инструкциям.

 

 

РАЗДЕЛ В РАЗРАБОТКЕ. Уточните у менеджера по телефону

 

 

"Какие гарантии?" ― вопрос не популярный, однако, ответить на него стоит. Чтобы убедиться в добросовестности нашей работы можно прочесть отзывы о нас на портале Prom.ua (ссылка). Особенность состоит в том, что плохие отзывы клиентов (равно, как и хорошие) невозможно удалить, если для того нет весомых оснований. Соответственно, каждое мнение о нашей работе написано реальным заказчиком, который осуществлял у нас покупку. Кроме того, всегда актуален способ доставки «Наложенный платёж», согласно условиям Вы оплачиваете посылку в отделении почты только после осмотра.

 

 

В день прибытия на указанный телефон поступит СМС следующего содержания: «Заказ прибыл, ТТН№ХХХХХХХХХХХХХХ Заказ уже можно получить в отделении. Контакты: +380965903754 +380993026795 http://bijouterie-jewelry.com/». Если Вы получили сообщение – уже можно забрать заказ, назвав номер оператору почты и предоставив паспорт.

 

А вдруг что-то не так с заказом? Как быть?

 

За годы работы бывало всякое, несмотря на осмотр изделий перед отправкой и прочий контроль качества. Если случится так, что изделие повреждено, имеет изъяны или брак – вы можете выслать посылку обратно и обязательно сообщить менеджеру о проблеме + предоставить номер ТТН обратной посылки. В случае возврата по нашей вине каждому клиенту доступна услуга обмена и возврата изделий за наш счет. Не являются основанием для возврата не такой оттенок (в жизни изделия могут выглядеть несколько иначе, поскольку экранам компьютеров свойственно отображать цвета не идеально точно), невнимательность покупателя (не прочли характеристики изделия перед покупкой). Говоря проще, мы всегда сможем решить проблему оперативно и качественно.